Câu 1: Tôi có thể nhận mẫu trước khi sản xuất hàng loạt không?
A: Vâng, chúng tôi có hàng mẫu tại Munster, Đức, bạn có thể đặt hàng mẫu trước. Xin lưu ý rằng giá mẫu của chúng tôi khác với giá sản xuất hàng loạt. Q2: Bạn có trung tâm dịch vụ ở nước ngoài không?
A: Vâng, chúng tôi có các trung tâm dịch vụ ở Châu Âu và cung cấp dịch vụ tổng đài, bảo trì, phụ tùng thay thế, hậu cần và kho bãi trên toàn Châu Âu, hỗ trợ vận chuyển tận nơi, quy trình trả hàng, v.v. Câu 3: Bạn có chấp nhận OEM hoặc ODM không?
A: Có, chúng tôi chấp nhận OEM với số lượng mua hàng nhất định mỗi năm. Hiện tại, số lượng đặt hàng tối thiểu là 10.000 sản phẩm mỗi năm. Q4: Tôi có thể thêm logo của riêng mình hoặc chọn màu sắc riêng không?
A: Có, bạn có thể. Nhưng nếu muốn thay đổi logo và màu sắc, số lượng đặt hàng tối thiểu là 1000 chiếc/đơn hàng hoặc sẽ được thỏa thuận cụ thể.

Câu 5: Bạn có xe đạp điện, xe máy điện không?
A: Vâng, chúng tôi có xe đạp điện và xe máy điện, nhưng hiện tại chúng tôi chưa thể hỗ trợ dropshipping.

Câu 6: Điều khoản thanh toán là gì?
A: Đối với đơn đặt hàng mẫu, thanh toán trước 100% bằng chuyển khoản TT.
Đối với đơn hàng sản xuất hàng loạt, chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán TT, L/C, DD, DP, Bảo lãnh thương mại. Câu hỏi 7: Thời gian giao hàng của bạn là bao nhiêu?
A: Đối với đơn đặt hàng mẫu, sẽ mất khoảng 2 tuần để chuẩn bị và thời gian vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách từ kho hàng của chúng tôi ở Châu Âu hoặc Mỹ đến địa điểm văn phòng của bạn.
Đối với đơn đặt hàng sản xuất hàng loạt, thời gian sản xuất sẽ mất 45-60 ngày và thời gian vận chuyển phụ thuộc vào cước phí đường biển. Q8: Bạn có chứng chỉ gì?
A: Chúng tôi có các chứng nhận CE, TUV, KBA, FCC, MD, LDV, RoHS, WEEE, v.v. Chúng tôi cũng có thể cung cấp bất kỳ chứng nhận nào liên quan đến sản phẩm. Câu 9: Nhà máy của bạn thực hiện kiểm soát chất lượng như thế nào?
A: Chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình kiểm soát chất lượng ngay từ khi bắt đầu sản xuất. Trong suốt toàn bộ quá trình, chúng tôi sẽ tiến hành...
IQC, OQC, FQC, QC, PQC, v.v.

Q10: Dịch vụ hậu mãi của các bạn như thế nào?
A: Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành toàn diện 1 năm, và đối với các đại lý, chúng tôi sẽ gửi một số phụ tùng thay thế và cung cấp video hướng dẫn bảo trì để giúp họ tự sửa chữa. Nếu nguyên nhân là do pin hoặc hư hỏng nghiêm trọng, chúng tôi có thể nhận sửa chữa tại nhà máy.

Câu 11: Nhà máy của bạn nằm ở đâu? Tôi có thể đến thăm nhà máy của bạn bằng cách nào?
A: Chúng tôi là một tập đoàn, các sản phẩm khác nhau được sản xuất tại các thành phố khác nhau do chúng tôi tận dụng tối đa các nguồn lực công nghiệp và chuỗi cung ứng. Hiện tại, chúng tôi có hơn 6 cơ sở sản xuất xe điện tại Chiết Giang, Quảng Đông, Giang Tô, Thiên Tân, v.v. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp chuyến thăm.